Skip to content

5.1.3. Организационные формы реинжиниринга бизнес-процессов

Среди основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость снижения затрат или длительности производственного цикла, требования, предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ управления качеством, слияние компаний, внутриорганизационные противоречия и др. Моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия. Этот метод позволяет дать стоимостную оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в совокупности. Моделирование бизнес-процессов затрагивает многие аспекты деятельности компании: Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное.

Проектное управление и бизнес-процессы

Финансовый университет Сахарова Наталья Валерьевна: Финансовый университет Вестник Финансового университета , , 5 95 , : Для выживания в жесткой конкурентной борьбе университеты обязаны сокращать расходы, повышая при этом качество образования.

Бизнес-процесс - множество из одной или нескольких связанных операций или обычно в рамках заранее определенной организационной структуры.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Роль совершенствования бизнес-процессов в управлении промышленным предприятием 1. Ориентация на бизнес-процессы как основа организации совершенствований на предприятии 2. Методические основы совершенствования бизнес-процессов 2. Классификация инструментальных средств поддержки совершенствования бизнес-процессов 2. Особенности применения существующих инструментов совершенствования бизнес-процессов 2.

Для оценки эффективности применения реинжинирингового подхода приведенную в диссертационной работе основную формулу эффективности, следует подставить значения, полученные из расчетов коэффициентов - показателей бизнес-процессов. Указанные ниже показатели легли в основу разработанной и представленной в работе методики анализа бизнес- процессов.

Методика анализа бизнес-процессов включает следующие пять ключевых показателей: Данный показатель демонстрирует отношение уровней модели бизнес-процессов к количеству экземпляров процессов,10 Показатель сложности определяет насколько сложна иерархическая структура бизнес-процессов. Данный показатель характеризует бизнес-процесс, как процессный либо проблемный сущностный - разработанный, отталкиваясь от сущностных элементов единицы оргструктуры и тд.

Такая модель включает в себя 3 главных компонента: стратегия развития, бизнес-процессы, организационная структура. При построении модели.

Как показывает практика, наиболее проблематично собрать информацию о бизнес-процессах, так как все прочие сведения более или менее имеются в наличии, хотя и не всегда актуальны. На предприятиях далеко не всегда есть свои специалисты, которые могут моделировать бизнес-процессы. Проект по полноценному описанию бизнес-процессов может занять несколько месяцев. Поэтому если готовых описаний, тем более графических моделей нет, то можно на первых порах обойтись картой процессов с обязательным указанием результатов каждого из них.

Последнее нужно для контроля правильности выделения того или иного процесса. В любом случае нужно обязательно собрать информацию о проблемных зонах каждого процесса. Если моделей бизнес-процессов нет, то придется выяснять проблемные зоны путем проведения интервью с владельцами и участниками процесса. При этом они выскажут свое личное видение этих проблемных зон, и оно по определению субъективно. Более того, видение будет искажено, поскольку интервьюируемые сотрудники будут подозревать, что при выявлении проблем их могут наказать.

При анализе моделей бизнес-процессов такого не происходит по понятным причинам. Основными методами сбора данных при обследовании являются:

Бизнес-урок 5. Организационная концепция

Реорганизация бизнес-процессов и организационной структуры системы управления Статья написана консультантами ЗАО"Евроменеджмент" Источник: Такое отставание связано с отсутствием регламентации бизнес-процессов, стихийным становлением системы управления и организационной структуры. Менеджеры по продажам обвиняют начальника склада, который не поддерживает ассортимент товаров. Завскладом - логистика, логистик - коммерческого директора: Коммерческий директор - менеджеров по продажам:

Пример. Корневая модель бизнес-процессов строительной компании. . Организационные модели - описание компании в виде схем, диаграмм.

На этом этапе необходимо определить основные принципы организации бизнес-процессов компании, чтобы в дальнейшем опираться на них в ходе более подробного описания процессов и проработки деталей организационного дизайна компании. Организационная концепция включает пять элементов. Состав основных бизнес-процессов верхнего уровня.

Краткое описание процессов верхнего уровня, характеризующее их содержание, входы, выходы и исполнителей. Карта процессов, показывающая второй и, возможно, третий уровень бизнес-процессов. Схема центров ответственности за выполнение бизнес-процессов, как прототип организационной структуры компании. Краткое описание функций, выполняемых центрами ответственности. Рассмотрим содержание каждого элемента организационной концепции на примере одного из проектов , реализованных в компании, оказывающей услуги интернет-маркетинга.

Эта компания имеет 9 бизнес-процессов верхнего уровня на схеме они указаны в последовательности снизу вверх. Определение целевых сегментов рынка. Компания должна научиться находить целевые сегменты, на которых есть перспективные клиенты, то есть такие, у которых есть деньги и в работе с которыми компания может наилучшим образом проявить свои компетенции. Это задача поиска привлекательных сегментов рынка.

Бизнес-процессы

В каждом из направлений могут быть выделены бизнес-процессы, затрагивающие в общем случае несколько подразделений предприятия. Процесс состоит из операций и характеризуется входами процесса - такими ресурсами как документы, информация, материалы, услуги, - которые преобразуются в выходы процесса - такие результаты как продукт, услуга, - ради которых осуществляется процесс в интересах его потребителя, степень удовлетворенности которого характеризует эффективность процесса.

Потребитель может быть внешний или внутренний - подразделение или сотрудник предприятия. Бизнес-процесс должен включать в себя следующие элементы:

В научной литературе отделяют три главные категории бизнес-процессов: сквозные (межфункциональные) бизнес-процессы, проходящие через.

оперирует рядом базовых понятий. Функция — это действие, которое выполняется. Бизнес-процесс — это упорядоченная во времени и пространстве совокупность функций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца и точным фиксированием элементов взаимодействия, исполнителей, результатов. В результате реинжиниринга оптимизируются управляющие, основные и обеспечивающие бизнес-процессы.

0, ранее известный как технология структурированного анализа и разработки был разработан в США как набор рекомендаций по построению сложных систем, которые предполагали взаимодействие механизмов и обслуживающего персонала. Проект реинжиниринга бизнес-процессов возможно проводить только лишь в том случае, когда определены миссия и стратегическое видение развития организации, разработана система управления по целям .

Механизм бизнес-процессов - что, как, зачем, для чего?

Организационное развитие Организационные изменения - это намеренные изменения в организации, обычно вызванные внешними событиями. Организационные изменения проводятся через проекты изменений. Примерами крупных изменений могут быть освоение улучшенной технологии, создание нового продукта, совершенствование организационной структуры, обучение и повышение квалификации работников, формирование соответствующей организационной культуры.

Как выстраивается организационная структура, после того как определены бизнес-процессы Для вновь создаваемой компании она возникает после.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам. В зависимости от их предназначения: Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. В зависимости от их места в иерархии целей организации:

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!