Skip to content

Карту рисков бизнес-процессов можно сделать практичной

Объектами операционного риска могут выступать РКО юридических и физических лиц, процессинг пластиковых карт, инкассация, платежи через системы электронных платежей и через корреспондентские счета и т. На примерах из международной практики рассматриваются виды, причины и последствия операционных рисков. Операционные риски и Базель В последние годы во всем мире обострилась ситуация с операционными рисками в финансовых организациях. Если следовать определению, данному в Базельском соглашении о достаточности капитала Базель , операционным считается риск нанесения ущерба в результате неадекватных или ошибочных внутренних процессов, действий персонала и технических систем, а также внешних событий. Необходимо заметить, что само Соглашение не расписывает операционные риски и не описывает, как бороться с ними, — оно предназначено для вычисления размера покрытия этих рисков капиталом банка. Также Базель предполагает внедрение в организации эффективной системы управления операционными рисками. Учитывая, что Базельское соглашение, утвержденное летом года, планируется активно применять и в России, именно исходя из данного в нем определения, мы рассмотрим основные операционные риски в современных банках и других типах финансовых структур. Но прежде отметим очень интересное и важное требование, прописанное в Соглашении.

Понятие операционного риска предприятия: процессный подход

Срок публикации - от 1 месяца. В этой связи плодотворным видится подход, изложенный в работах Бухтина М. Уточним сущность каждой компоненты причинно-следственной модели риска в контексте операционного риска. Рис 1. Тогда под операционными потерями следует понимать использование экономических ресурсов, обусловленное возникновением событий операционного риска. Заметим также, что операционное рисковое событие может иметь как несколько источников возникновения, так и несколько видов потерь, сопровождающих его реализацию.

Внешние риск факторы – факторы риска, возникающие за пределами операционной деятельности Товарищества и не зависящие от .. анализ бизнес-процессов: бизнес процессы описываются в графическом и/или текстовом.

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов.

При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка. Отток клиентов, уход квалифицированного персонала, слабый спрос на банковские продукты и услуги, рост операционных расходов при действующем режиме экономии и прочие подобные проблемы, которые не пропадают при проведении таких точечных мероприятий, как, например, сокращение неэффективного персонала, введение нового программного обеспечения, реструктуризация точек продаж, являются реализовавшимися рисками неэффективных бизнес-процессов.

Для того чтобы анализ и оценка моделей бизнес-процессов и сопутствующих рисков имели положительный для банка результат, СВК прежде всего необходимо понять, что же представляет собой бизнес-процесс и сколько подразделений его опосредуют. Согласно сложившейся терминологии, бизнес-процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание определенного продукта или услуги, начиная от их разработки и продажи и заканчивая их администрированием управлением и обслуживанием.

К бизнес-процессам, связанным с управлением бизнесом, относят корпоративное управление, стратегическое управление, риск-менеджмент и пр.

Риски Что такое операционный риск? Операционный риск — это риск изменения стоимости, вызванный тем фактом, что фактические убытки, возникшие в результате неадекватных или неудачных внутренних процессов, людей и систем или внешних событий включая юридический риск , отличаются от ожидаемых убытков. В октябре года Базельский комитет по банковскому надзору предложил пересмотреть свою структуру капитала по операционным рискам, в которой излагается новый стандартизованный подход для замены подхода базового показателя и стандартизованного подхода для расчета капитала операционного риска.

Методы управления рисками, получившие широкое применение в Внедрение бюджетного процесса, как и организация системы управления рисками, . распространенного вида операционных рисков – риска возникновения ошибок связанные с человеческим фактором, менее ощутимыми для бизнеса.

Разработка и внедрение в банке системы управления операционными рисками"с нуля" Каждый банк ставит перед собой важные задачи: Одним из важнейших факторов, способных помешать банку в достижении поставленных целей, является реализация операционного риска. Руководители банков внедряют в своих кредитных организациях системы управления операционными рисками, понимая их экономическую целесообразность. Однако часто они сталкиваются с нехваткой практической и комплексной информации по данному вопросу или довольствуются общим представлением о системе управления операционными рисками, не зная, с чего начать при ее разработке и внедрении.

Область управления операционными рисками является сравнительно молодой, формирующейся; заметно не хватает русскоязычных источников, содержащих теоретические сведения и практические рекомендации по управлению операционными рисками. В настоящее время вслед за крупными банками задачу внедрения системы управления операционными рисками поставили перед собой средние и небольшие банки.

Таким образом, увеличение общего количества кредитных организаций, заинтересованных в управлении операционными рисками, обусловливает нехватку специалистов в данной области, обладающих практическим опытом разработки и внедрения соответствующих систем. Под системой управления операционными рисками понимают систему мер, направленную на выявление, анализ, оценку и снижение уровня операционного риска, а также на последующий мониторинг и контроль.

Эта система включает в себя и комплекс взаимосвязанных внутри банковских документов различных уровней, разработанных для предупреждения, минимизации операционного риска и компенсации потерь в случае его реализации. Необходимо отметить, что при разработке и внедрении системы управления операционными рисками важно не только пони мать сущность и особенности операционного риска, но и придерживаться комплексного подхода, способного обеспечить наиболее качественный и эффективный результат.

Понятие операционного риска Базельский комитет по банковскому надзору Важнейший вклад в формирование и утверждение в банковской практике понятия операционного риска внес Базельский комитет по банковскому надзору.

Журнал ВРМ

Факторы операционного риска Основные факторы операционного риска связаны: Риск процесса - риск потерь, связанный с ошибками в процессах проведения операций и расчетов по ним, их учета, отчетности, ценообразования и т. Риск систем - риск потерь, обусловленных несовершенством используемых в Банке технологий - недостаточной емкостью систем, их неадекватностью по отношению к проводимым операциям, грубости методов обработки данных, или низкого качества, или неадекватности используемых данных и т.

Риски внешней среды - риски потерь, связанные с изменениями в среде, в которой функционирует Банк - изменения в законодательстве, политике, экономике и т.

Помимо широкоизвестных примеров операционных рисков в с человеческим фактором и организацией бизнес-процессов, а не с.

Чередниченко Значительные объемы операций, высокая сложность внутренних бизнес-процессов и технологий, большое количество задействованных в процессах структурных подразделений - далеко не полный перечень факторов, подвергающих современные финансовые учреждения операционным рискам. И хотя на текущий момент у отечественных компаний, предоставляющих финансовые услуги, сформировалось четкое понимание необходимости управления операционными рисками, зачастую в этом процессе возникают проблемы, связанные с отсутствием методологических и информационно-технологических средств идентификации, контроля и мониторинга операционных рисков.

Одновременно, существующие рекомендации Базельского межбанковского комитета, касающиеся в первую очередь крупных финансовых учреждений, вынуждают их создавать системы управления операционными рисками для повышения"кредита доверия" и рейтинга надежности. Необходимо отметить, что процесс идентификации и классификации операционных рисков может натолкнуться в крупных банках на серьезные проблемы, связанные с отсутствием моделей бизнес-процессов финансового учреждения, без которых не возможно точно определить участки возникновения рисков функции, процедуры процессов , частоту возникновения количество риска за период , оценить размеры потерь и вероятность их наступления.

Существующие подходы интеграции моделей процессов организации и операционных рисков позволяют сегодня решать подобные проблемы. Другой не менее важной проблемой, связанной с процессом построения системы управления операционными рисками является получение внутренней и внешней аналитической отчетности в различных информационных срезах данных например, количестве риска в технологическом процессе, размере потерь на структурное подразделение и т.

Решением подобной проблемы может служить применение систем моделирования и анализа процессов, поддерживающих функции описания и контроля операционных рисков, а также поддерживающих возможность интеграции с внешними системами для импорта расчетных данных и экспорта отчетной информации. Одним из таких решений на сегодняшний день является методология и система моделирования , которая позволяет не только описывать существующие бизнес-процессы, организационную структуру, продукты организации и т.

Вероятность наступления того или иного риска также может являться либо фиксированной величиной, либо расчетной например, учитывая вероятности и сценарии в самих процессах можно значительно повысить качество оценки операционного риска. Таким образом, метод оценки операционных рисков в предлагает два подхода анализа рисков: Метод также не исключает возможность использования комбинированного подхода анализа рисков.

Анализ рисков процесса

Также банк должен: В целях предупреждения возможности повышения уровня операционного риска Базельский комитет предлагает регулярно проверять процессы управления и систем оценок операционных рисков, то есть постоянно осуществлять мониторинг. Мониторинг проводится путем регулярного изучения системы статистических, финансовых показателей деятельности банка.

Определение термина Операционный риск. автоматизация бизнес- процессов, в том числе отдельных (стандартных) процедур контроля, Факторы специфических рисков компаний при оценке премии за эти риски на .

При этом логику такой цепочки, на чем бы она не базировалась, целесообразно согласовать внутри организации. Цели бизнес-процессов, как правило, не отличаются разнообразием, описаны в стандартах и включают следующее: Очень важно видеть здесь водораздел между риском и фактором риска: Ведь именно недостатки систем управления и организации бизнес-процессов находятся в фокусе интереса внутреннего аудитора.

При этом правильное выявление причин — половина успеха дела при формировании и выполнении рекомендаций. С точки зрения цепочки создания стоимости риски бизнес-процессов могут быть такими: Здесь также целесообразно разработать типологию недостатков в привязке к задачам систем управления и целям бизнес-процессов. Приведенные факторы, в свою очередь, создают такие типовые риски, как, например: Управление рисками и их оценка основаны на аналитике Приведенная последовательность работы с рисками позволяет дополнить и конкретизировать широко используемую внутренними аудиторами форму карты рисков бизнес-процессов типовыми признаками: Можно также сделать суммарную оценку риска.

Увлечение же созданием корпоративной библиотеки регламентов и политик со многими тысячами страниц текста, не должно становиться самоцелью. Регламентация — средство. А в качестве повода для размышления приведу экспертное мнение о том, что в компании достаточно двух, но хорошо написанных регламентов — Положения о договорной работе и Положения о разграничении полномочий.

Управление операционными рисками в

Риск-координаторами являются руководитель департамента и сотрудники, назначаемые им для выполнения обязанностей риск-координатора. Эффективная работа с инцидентами. Выявление рисков и их устранение. Поддержание инструментов раннего предупреждения рисков. Обеспечение непрерывности деятельности.

1 Факторы операционного риска; 2 Классификация операционных рисков риска бизнес-подразделениями; Регламентация бизнес-процессов.

Экономика Место операционного риска организации в видовых классификациях Сегодня промышленные предприятия активно развивают процессный менеджмент в России таких организаций более 1,6 млн [1]. Их процессные ландшафты в зависимости от классификационной детализации пронизывают сотни и тысячи ресурсных потоков, потери экономических ресурсов утяжеляют себестоимость продукции и сокращают финансовые результаты. Причины потерь экономических ресурсов, по оценке Э.

Деминга, в 84 случаях из заключены в системных ошибках бизнес-процессов организации [2]. Оценивать и управлять риском таких ошибок операционным риском — сейчас становится все более актуальной задачей. В настоящее время можно выделить значительное количество исследований, книг и публикаций, посвященных данному феномену, тем не менее, данная научная область остается глубоко дискуссионной.

Операционный риск

Классификация бизнес-рисков При удачном исходе предприниматель получает прибыль, а при неудачном теряет вложенные в предприятие средства. Здесь присутствует огромное количество неопределенных факторов, что порождает очень высокую степень неопределенности. Чтобы иметь возможность выявлять все действующие на предприятие риски, создают специальные системы классификации.

Традиционный подход к подобной классификации - деление рисков по тем сферам деятельности предприятия, где они возникают.

Примерами операционных бизнес-процессов являются снабжение, рискообразующие факторы – факторы, оказывающие влияние на риски сразу.

Исторически, операционными рисками считались неизбежные издержки ведения бизнеса. Трудности и история развития Установить и контролировать определенные уровни рыночных и кредитных рисков не сложно. Финансовые организации и нормативные органы не могли прийти к согласию по поводу случайных обстоятельств, которые можно отнести к операционным рискам. Причислить ли к этой категории юридические и налоговые риски, некомпетентное управление, а также риски репутации?

Дебаты велись не только на научном уровне. Они охватывали весь масштаб потенциальных проектов управления операционными рисками. Еще одна проблема состояла в том, что операционные риски не всегда можно подразделить на четкие категории. Потери часто возникают в результате сложного сочетания событий, что затрудняет прогнозирование и моделирование рисковых ситуаций. Большую работу в этой области проделал Базельский комитет по банковскому надзору.

Первые результаты были опубликованы в январе года, когда был выпущен консультативный документ. Множество откликов вынудило комитет выпустить следующий рабочий документ в сентябре года. Благодаря совместным усилиям исследователей и риск-менеджеров крупных банков, удалось выделить методики управления операционными рисками. Затем, в апреле , были внесены некоторые изменения.

Роль бизнес-процессов в управлении рисками проекта

Поделиться в соц. Если рисками не управлять, то потом приходится сталкиваться с проблемами, а их решение обходится намного дороже и ставит под вопрос выполнение всего проекта. Управление рисками представляет собой совокупность процессов по идентификации, анализу рисков и принятию решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий.

Всё это первоочередные задачи менеджера проекта. Решение этих задач может стать более быстрым и качественным.

факторы риска от факторов производства в процессе формирования .. неверного построения бизнес – процессов, неэффективности процедур.

Поделиться в соц. К сожалению, в области маркетинга комплексному изучению вопросов риск-менеджмента не уделяется должного внимания. Специалисты-маркетологи, как правило, разрабатывают отдельные проблемы управления рисками например, в рамках маркетинговых исследований очень тщательно рассматриваются разного рода ошибки при их проведении и действия, направленные на их минимизацию. Как показал анализ, особенное внимание сегодня в маркетинговой деятельности уделяется такому виду рисков, как операционные риски, вероятность возникновения которых достаточно высока.

В этой связи разработка проблем, связанных с классификацией, уточнением сфер и источников возникновения операционных рисков, методов их объективной оценки и разработки системы управления операционными рисками в маркетинге позволит предотвратить негативные последствия, которые сопутствуют коммерческой деятельности любой организации. Операционные риски в маркетинге можно определить как совокупность рисков, присущих маркетинговой деятельности компании, которые характеризуются вероятностью возникновения прямых или косвенных потерь от неадекватных или ошибочных внутренних процессов, действий персонала, информационных систем организации, внешних событий, которые затрудняют или делают невозможным достижение целей на отдельных этапах маркетинговой деятельности или целиком в сфере маркетинга 1.

Классификацию операционных рисков проводят на основе выделенных критериев. Ими могут выступать: Схематично классификацию операционных рисков в маркетинге в зависимости от источников их возникновения можно представить следующим образом рис. Источники возникновения операционных рисков в маркетинге Из представленной классификации следует, что большая часть операционных рисков связана с деятельностью человека.

Например, прямые и косвенные убытки возникают из-за ошибок персонала в части соблюдения внутренних регламентов и процедур, ошибок в принятии маркетинговых решений, злоупотреблений, недостаточной компетентности кадров и низкого уровня их квалификации. Более того, даже в случаях, когда убытки вызваны сбоями в работе информационных систем и телекоммуникаций, в основе их в большинстве случаев лежат ошибки людей. Неслучайно на приведенной схеме четыре из пяти источников, так или иначе, связаны с деятельностью персонала: Исключение составляют лишь форсмажорные обстоятельства.

Риски - идентификация и качественный анализ

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!